studentagency.cz - Troubové a lamy

Trávě poslední dobou s webem STUDENT AGENCY spoustu volných chvil (u příležitosti vývoje SA Notify) začínám propadat ve větší a větší beznaděj – ten web je prostě příšerný.

Uživatelská přívětivost

První mrákoty na mě přijdou už s hlavní stránkou.

Hlavní stránka studentagency.cz.

Vyznáte se v té změti barev, tvarů a pohybujících se objektů? Menu o mnoho položkách bez výraznější hierarchie, zmatek nad zmatek. Jsem asi už ovlivněn, protože na hlavní stránku nechodím (mám bookmark přímo na stránku linky Praha-Liberec) a i kdyby, vím, kde odkaz na tu linku hledat, ale být na stránkách nováčkem a hledat konkrétní informaci, asi bych nad webem strávil mládí.

Odkazy? Adresy stránky? Jó, dlouho jsem už neviděl nic míň sexy, než když je jakákoliv stránka specifikována pouze číslem za mainpage.php?swit­ch=. Ani titulek stránky se nemění, stále jen STUDENT AGENCY, případně | STUDENT | AGENCY |.

Pod kapotu zatéká

Není nic neobvyklého, když na webu zahlédnete PHP chybu (většinou pg_error, je tedy vidět, jak v SA používají postgres a že mají adresářovou strukturu /home/web/site/stu­dentagency.cz/www/).

Velkými červenými písmeny web hlásá, že pro rezervace je potřeba zapnutá podpora cookies.

Pane jo, to ještě Firefox 3 neumí? Aha, po reloadu už je to OK – vývojářům asi nikdo neřekl, že nastavená cookie se projeví až při dalším načtení stránky.
OK, cookies na uložení session id. Beru. Ale proboha, oni do té session ukládají třeba i linku, na které právě rezervuji. takže se může stát, že stejný odkaz http://www.studentagency.cz/mainpage.php… zavede mě na libereckou linku, brňáka na brněnskou a plzeňáka na plzeňskou.

Při rezervacích se z jedné na druhou stránku přesměrovává tagem META – to opravdu není košer – když jsem si na to „stěžoval“, bylo mi odpovězeno:

„Bohuzel koncept stranek nam nedovoli pouzit jine presmerovani pomoci PHP nebo hlavicek. Nicmene jiz pracujeme na novem rezervacnim systemu pro autobusove jizdenky, ktery by mel byt vyclenen z webu SA a tyto nedostatky by mely byt odstraneny.“

To bylo v listopadu 2006 a nezdá se mi, že by se stav stránek nějak měnil. Pravda, rezervace do Brna doznala pár změn, ale nijak výrazných.

Jak tak vyvíjím SA Notify, občas se zamyslím i nad náročností aplikace na připojení. Není jiný správný způsob zjištění volných míst pro linku, než parsování stránky se spoji na den. Jenže ta stránka má jen jako HTML skoro 150 kB! Panejo, hrozím se chvíle, kdy (pokud) začne SA Notify používat víc lidí a na studentagency.cz nepřehlédnutelně stoupne traffic. Soudruzi utahnou kohouty (jak to udělají, bych nechal na nich) a budeme mít utrum. (Možnost, ve které by stránku upravili na menší velikost, případně začali poskytovat feed s volnými místy raději neuvažuji).

Přístup podpory

Jak již jsem naznačil výše, reakce na náměty příliš enthusiastická není. Ze života internetem nepříliš poznamenaného uživatele přidám jednu historku za všechny:

Kamarádka stahovala informace o nějakém pobytu v USA. PDF soubor. Soubor nešlo otevřít. Psala na podporu. Podpora jí nebyla schopná říct nic jiného, než že nemá, nebo má špatný, Adobe Reader.

Soubor jsem si taky stáhl, taky mi nešel otevřít. A co myslíte, měl ho tam? Měl!:

<br /> <b>Warning</b>: filesize() [<a href=‚function­.filesize‘>fun­ction.filesize</a>]: stat failed for /home/web/site/stu­dentagency.cz/www/pp/d­okumenty/intrax-pozice/JDD-3595–6697–204.pdf in <b>/home/web/si­te/studentagen­cy.cz/www/open_fi­le.php</b> on line <b>58</b><br /> <br /> <b>Warning</b>: readfile(/home/web/si­te/studentagen­cy.cz/www/pp/d­okumenty/intrax-pozice/JDD-3595–6697–204.pdf) [<a href=‚function­.readfile‘>fun­ction.readfile</a>]: failed to open stream: No such file or directory in <b>/home/web/si­te/studentagen­cy.cz/www/open_fi­le.php</b> on line <b>71</b><br />

Mým SQL injectorům

Co mě pobavilo velmi: při experimentování s tabulkou volných míst (na kterou při zjišťování míst spoléhá JayBeeho řešení) se mi místo ID linky podařilo zadat „nečíslo“. Když například napíšete SELECT, vyskočí:

Takže kdybyste si někdo chtěl hrát, než to opraví… ;)

Závěrem

Když odhlédnu od antikonkurenčních praktik student agency, mám jejich služby rád a uznávám, že přes tyhle mouchy je web a speciálně jeho rezervační systém výtečným pomocníkem. Nemohl jsem si ale pomoct, od držitele takového množství cen bych čekal trochu lepší výkon.

Na druhou stranu, nedávno jsem měl příležitost vidět zdrojový kód jednoho významného nového českého webu a od té chvíle mě něco hned tak nepřekvapí :) Spíš mě lehce mrazí z toho, že odvádět takovouhle podřadnou práci je dnes mezi PHP/SQL vývojáři velmi rozšířené, neřkuli běžné.

(Web)design

Komentáře

BoB

1. 7. 2008, 11.37

„jednoho významného nového českého webu“ = TN.cz? Viděl jsem jen HTML + CSS, ale i to mi stačilo ;o)


Finwe

1. 7. 2008, 11.50

#1 – BoB Ach ty spekulace ;)


BoB

1. 7. 2008, 21.48

Ano, jistě, jen hádám… ;o)


tulen

29. 8. 2008, 11.43

No, musím uznat, že jsem toho moc nepochopila, v počítačích se zrovna moc neorientuju, ale vzhled hlavní strany je přímo odstrašující… Jedna moje kámoška se nevyzná na mé blogu, tak bych jí chtěla viděět a tamté stránce! ;o) Student Agency mě zklamala.. já ji zrovna mám tak ráda ;o)


radar

10. 10. 2008, 9.08

#4 – tulen Ze mas SicherheitsAb­teilung rada? Nerozumim… Pominu-li Matejem zminene chyby, jejich sluzby nejsou I nic lepsi (alespon co muzu posoudit na lince Liberec-Praha) Mohl bych toto tema rozvest, mohl bych tu mluvit o neustalem zdrazovani vzdy doprovazenem nesmyslnym kyblem hnoje z ust nektereho ze zastupcu SA, mohl bych mluvit o nefunkcnich kavovarech a mohl bych pokeacovat dal a dal, ale nechci se zbytecne stvat :)


Tom

10. 12. 2008, 0.37

Čau,
musím říct, že máte velikou pravdu o tom, jak to s naším firemním webem došlo, pracuji tam. Pravda pravda, asi bych se měl stydět, naštěstí jsem do firmy přišel ne v době kdy se udělala tahle pitvornost… Na adrese www2.studenta­gency.cz se od nového roku rozběhne nový kabát stránek STUDENT AGENCY. Dá mi to ještě pár dní práce, ale po stránce designu bych si brousil zuby na Web top 100. Škoda jen, že na Web top 100 se nehodnotí jen ten design, protože na background softu webu je ještě dost práce, nemluvě o tom že bychom měli realizovat i online objednávky jazykovách kurzů, letenek, žlutých linek atd.
Je pěkné že se toho někdo všim, jak jsou stávající stránky hnůj, dávám pochavlu, čau Tom vývojář:-)


Dave

10. 12. 2008, 13.02

Typek, co ma takovy prehled jako autor clanku, by si mel nejdrive osetrit chyby v jeho aplikacce(SA Notifier). Neni problem, ze behem 1! hodiny vyhodi 3 hlasky typu „Unhandled exception has occurred…“

To mluvi samo za sebe Pane Programatore.......


R.

8. 1. 2009, 22.16

No, web se snad nedela na krasu, ale na uzitnou hodnotu! SA ma stale v CR jedny z nejlepsich dopravackych stranek. Koho *** to, ze to je trochu krkolomny a trochu mene user-friendly, hlave ze si za pak kliku zarezervuju bus.


moretti

19. 7. 2009, 13.15

#6 – Tom no ten novej web neni o moc lepší než ten starej :D jen prvky změnili pozici…nic víc :D


Berry

10. 1. 2010, 21.29

#5 – radarTuleni…kterou společností že jezdíš? Mí dva rodinní příslušníci frčí se SA, kávovary, internet, denní tisk, obsluha,čistota-na lince Praha – Liberec. Nevím, který ČSAD (postaru) tohle nabízí…


Vložit komentář

K tomuto příspěvku není povoleno přidávat komentáře.