studentagency.cz - Troubové a lamy

1. 7. 2008, 8.03

Trávě poslední dobou s webem STUDENT AGENCY spoustu volných chvil (u příležitosti vývoje SA Notify) začínám propadat ve větší a větší beznaděj – ten web je prostě příšerný.

Uživatelská přívětivost

První mrákoty na mě přijdou už s hlavní stránkou.

Vyznáte se v té změti barev, tvarů a pohybujících se objektů? Menu o mnoho položkách bez výraznější hierarchie, zmatek nad zmatek. Jsem asi už ovlivněn, protože na hlavní stránku nechodím (mám bookmark přímo na stránku linky Praha-Liberec) a i kdyby, vím, kde odkaz na tu linku hledat, ale být na stránkách nováčkem a hledat konkrétní informaci, asi bych nad webem strávil mládí.

Odkazy? Adresy stránky? Jó, dlouho jsem už neviděl nic míň sexy, než když je jakákoliv stránka specifikována pouze číslem za mainpage.php?swit­ch=. Ani titulek stránky se nemění, stále jen STUDENT AGENCY, případně | STUDENT | AGENCY |.

Pod kapotu zatéká

Není nic neobvyklého, když na webu zahlédnete PHP chybu (většinou pg_error, je tedy vidět, jak v SA používají postgres a že mají adresářovou strukturu /home/web/site/stu­dentagency.cz/www/).

Velkými červenými písmeny web hlásá, že pro rezervace je potřeba zapnutá podpora cookies.

Pane jo, to ještě Firefox 3 neumí? Aha, po reloadu už je to OK – vývojářům asi nikdo neřekl, že nastavená cookie se projeví až při dalším načtení stránky.
OK, cookies na uložení session id. Beru. Ale proboha, oni do té session ukládají třeba i linku, na které právě rezervuji. takže se může stát, že stejný odkaz http://www.studentagency.cz/mainpage.php… zavede mě na libereckou linku, brňáka na brněnskou a plzeňáka na plzeňskou.

Při rezervacích se z jedné na druhou stránku přesměrovává tagem META – to opravdu není košer – když jsem si na to „stěžoval“, bylo mi odpovězeno:

„Bohuzel koncept stranek nam nedovoli pouzit jine presmerovani pomoci PHP nebo hlavicek. Nicmene jiz pracujeme na novem rezervacnim systemu pro autobusove jizdenky, ktery by mel byt vyclenen z webu SA a tyto nedostatky by mely byt odstraneny.“

To bylo v listopadu 2006 a nezdá se mi, že by se stav stránek nějak měnil. Pravda, rezervace do Brna doznala pár změn, ale nijak výrazných.

Jak tak vyvíjím SA Notify, občas se zamyslím i nad náročností aplikace na připojení. Není jiný správný způsob zjištění volných míst pro linku, než parsování stránky se spoji na den. Jenže ta stránka má jen jako HTML skoro 150 kB! Panejo, hrozím se chvíle, kdy (pokud) začne SA Notify používat víc lidí a na studentagency.cz nepřehlédnutelně stoupne traffic. Soudruzi utahnou kohouty (jak to udělají, bych nechal na nich) a budeme mít utrum. (Možnost, ve které by stránku upravili na menší velikost, případně začali poskytovat feed s volnými místy raději neuvažuji).

Přístup podpory

Jak již jsem naznačil výše, reakce na náměty příliš enthusiastická není. Ze života internetem nepříliš poznamenaného uživatele přidám jednu historku za všechny:

Kamarádka stahovala informace o nějakém pobytu v USA. PDF soubor. Soubor nešlo otevřít. Psala na podporu. Podpora jí nebyla schopná říct nic jiného, než že nemá, nebo má špatný, Adobe Reader.

Soubor jsem si taky stáhl, taky mi nešel otevřít. A co myslíte, měl ho tam? Měl!:

<br /> <b>Warning</b>: filesize() [<a href=‚function­.filesize‘>fun­ction.filesize</a>]: stat failed for /home/web/site/stu­dentagency.cz/www/pp/d­okumenty/intrax-pozice/JDD-3595–6697–204.pdf in <b>/home/web/si­te/studentagen­cy.cz/www/open_fi­le.php</b> on line <b>58</b><br /> <br /> <b>Warning</b>: readfile(/home/web/si­te/studentagen­cy.cz/www/pp/d­okumenty/intrax-pozice/JDD-3595–6697–204.pdf) [<a href=‚function­.readfile‘>fun­ction.readfile</a>]: failed to open stream: No such file or directory in <b>/home/web/si­te/studentagen­cy.cz/www/open_fi­le.php</b> on line <b>71</b><br />

Mým SQL injectorům

Co mě pobavilo velmi: při experimentování s tabulkou volných míst (na kterou při zjišťování míst spoléhá JayBeeho řešení) se mi místo ID linky podařilo zadat „nečíslo“. Když například napíšete SELECT, vyskočí:

Takže kdybyste si někdo chtěl hrát, než to opraví… ;)

Závěrem

Když odhlédnu od antikonkurenčních praktik student agency, mám jejich služby rád a uznávám, že přes tyhle mouchy je web a speciálně jeho rezervační systém výtečným pomocníkem. Nemohl jsem si ale pomoct, od držitele takového množství cen bych čekal trochu lepší výkon.

Na druhou stranu, nedávno jsem měl příležitost vidět zdrojový kód jednoho významného nového českého webu a od té chvíle mě něco hned tak nepřekvapí :) Spíš mě lehce mrazí z toho, že odvádět takovouhle podřadnou práci je dnes mezi PHP/SQL vývojáři velmi rozšířené, neřkuli běžné.

(Web)design